Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie de communication

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Comme prévu dans notre billet sur les stratégies webmarketing, voici un article sur l'importance des réseaux sociaux dans la communication d'entreprise.

Aujourd'hui, l'usage du web ne se résume plus à consultation d'informations. Il s'agit maintenant d'établir des contacts avec les autres internautes, de partager et évoluer au sein de communautés. La croissance des réseaux sociaux est une véritable tendance, s'accenturea encore dans les années à venir. D'après Nielsen, le temps passé sur les réseaux sociaux augmente trois fois plus vite que le temps passé en général sur internet.

Là où les utilisateurs passent de plus en plus de temps à partager et se construire une identité en ligne c'est aussi l'occasion pour les entreprises de communiquer directement avec leur audience. Les réseaux sociaux peuvent se révèler un moyen de communication redoutable, permettant un contact privilégié avec les internautes. Les pages Facebook, Google +, Youtube ou Twitter peuvent devenir autant de vitrines interactives des marques, intégrées à une stratégie marketing globale.

Avoir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, c'est aussi tenter de saisir un potentiel énorme, celui du partage de la viralité. Diffusez du contenu intéressant, et il sera aussitôt relayé de réseau en réseau?

Toutefois, communiquer de façon efficace sur les réseaux sociaux requiert un certain nombre d'apprentissages :

  • La personnalisation de vos espaces : onglets, applications et landing pages sur Facebook, fonds personnalisés sur Twitter...
  • Le community management : savoir communiquer sur les réseaux sociaux et construire une véritable communauté autour d'une marque. Il s'agit en outre de connaître les pratiques courantes propres à chaque réseau social.

Des erreurs classiques, commu l'utilisation des réseaux sociaux comme simples relais publicitaires, sont à éviter si l'on veut profiter du véritable potentiel de ces outils. Autant de savoirs et savoir-faires que la business unit Webmarketing d'ESCadrille peut vous apporter.

Toujours dans le registre de la communication en ligne, le prochain article portera sur le « buzz » et le marketing viral.